Häufig gestellte Fragen

Vor Reisebeginn können Sie das Ausflugspaket buchen. An Bord können Sie einzelne Ausflüge buchen, eine Aufstellung der möglichen Ausflüge für Ihre Reise erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Bitte beachten Sie, dass das Ausflugspaket nur vorab und nicht an Bord gebucht werden kann.

Das Ausflugspaket können Sie unter Angabe Ihrer Buchungsnummer ausschließlich vorab bei uns buchen. Bitte beachten Sie, dass dies während Ihrer Reise an Bord nicht mehr möglich ist.

Im Falle einer Reiseunfähigkeit, melden Sie sich bitte schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch bei uns. Die Reise wird zu den bekannten AGB storniert und Sie erhalten von uns eine Stornobestätigung/Rechnung für Ihre Unterlagen z.B. für eine Reiserücktrittskostenversicherung. Geleistete Zahlungen, die über die Stornierungskosten hinaus gehen, werden selbstverständlich an Sie zurück erstattet.

Gerne können Sie passend zur Ihrer Flussreise die Bahnanreise bei uns buchen. Ihnen stehen vier verschiedene Tarife zur Auswahl.

• Flexpreis 1. Klasse

• Flexpreis 2. Klasse

• Sparpreis 1. Klasse

• Sparpreis 2. Klasse

Die für Ihren Reisetermin gültigen Preise finden Sie auf unserer Informationsseite zur Bahn.

Wir bitten Sie Ihre Reisebestätigung/Rechnung mit Erhalt immer unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen. Wenn Sie im Nachgang weitere Vornamen ergänzen möchten oder Tippfehler feststellen, sind diese für die Flusskreuzfahrten kostenfrei. Bei kurzfristigen Rundreisen mit einer Flugleistung können je nach Airline Kosten anfallen.

Mit Buchung wird eine Anzahlung der Reise in Höhe von 20% mit Erhalt der Bestätigung/Rechnung fällig. Bis vier Wochen vor Reisebeginn ist Ihre Restzahlung von 80% fällig.

Eine über 1AVista gebuchte Reiserücktrittskostenversicherung ist immer vollständig bei der Anzahlung fällig.

Ihre Reiseunterlagen werden ca. 14 Tage vor Reisebeginn per Mail zugestellt. Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen auch gerne per Post zu.

Je nach Tarif gelten unterschiedliche Bedingungen für die Stornierung Ihrer Bahnfahrt, Bahntickets mit Flexpreis können Sie bis 2 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren, danach fällt eine Gebühr von 19,50 € pro Ticket für Änderungen oder Stornierungen an. Fahrkarten im Sparpreis Tarif sind nicht stornierbar.

Für einen stressfreien und entspannten Start Ihrer Reise empfehlen wir die Buchung unserer deutschlandweiten Haustürabholung (bis 6 Wochen vorher möglich). Sie werden morgens am Anreisetag vor Ihrer Haustüre abgeholt und zu Ihrem Reisebus gebracht, der Sie zu Ihrem Schiff nach Köln oder Passau fährt. Je nach Streckenlänge werden entsprechende Pausen eingeplant. Am Ende der Reise fahren Sie wieder mit einem Reisebus zu Ihrer Anschlussstellen und steigen dort in ein Taxi (oder Kleinbus) um, welches Sie wieder bis zu Ihrer Haustüre bringt. Je nach Fahrtstrecke und Abfahrtsort sind mehrere Umstiege erforderlich. Alternativ können Sie bei uns die An-/Abreise mit der Deutschen Bahn buchen, inklusive Transfer vom Bahnhof zum Schiff. Falls Sie mit Ihrem eigenen Auto anreisen, können Sie einen Parkplatz bei unserem Partner Globus Parkservice buchen - der Transfer vom Parkgelände zum Schiff ist bereits im Parkpreis enthalten.

Wir bieten mit unserem Partner mdt travel diverse Reise-Versicherungen an. Detaillierte Informationen zu jeder angebotenen Versicherung finden Sie auf unserer Website unter Reiseversicherung.

Bonuspunkte sind unser Dankeschön für Ihre Treue! Sie sammeln mit jeder Reise die Sie bei 1AVista buchen automatisch 1AVista Bonuspunkte, welche Sie für künftige Reisen einlösen können. Sie erhalten je 100 € Reisepreis einen Punkt. Grundlage ist der Reisepreis auf Ihrer Rechnung/Bestätigung der gebuchten Reise. Zusatzleistungen wie Versicherungen, Ausflugspakete und Bahn-Fahrkarten, Haustürabholung, Vor- oder Nachprogramme in Köln und Passau unterliegen nicht der Punkteregelung. Ab einem Punktestand von 25 Punkten können Sie Ihre Punkte einlösen und erhalten für 25 Punkte 50 €, für 50 Punkte 100 € und für 75 Punkte 150€ Ermäßigung. Punktesammeln lohnt sich - für 100 Punkte erhalten Sie 250 € Rabatt!

Die gesammelten Bonuspunkte sind 60 Monate nach Reiseende gültig und verfallen anschließend automatisch.

Den Reisesicherungsschein finden Sie auf der Rückseite Ihrer Reisebestätigung/Rechnung sowie im aktuellen Katalog hinter den AGB.

Mein 1AVista ist keine gewöhnliche APP, sondern eine sogenannte Progressive Web App (PWA). Das bedeutet, dass Sie Mein 1AVista nicht nur als App aus einem App-Store auf Ihrem Handy herunterladen, sondern auch in der Webversion auf Ihrem Tablet oder Computer nutzen können. Für die herkömmliche App-Nutzung laden Sie die App wie gewohnt in Ihrem Playstore (Android) bzw. App Store (Apple/iOS) herunter. Auf Ihrem Computer erreichen Sie die App unter app.1avista.de und können diese für einen schnellen Zugriff als Favorit speichern. Auch von Ihrem Mobiltelefon aus können Sie Mein 1AVista über diesen Link aufrufen, ohne die App herunterzuladen.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie wahlweise als PDF per E-Mail oder per Post. Wie Sie Ihre Unterlagen erhalten möchten, können Sie uns im Verlauf der Buchung mitteilen. Bei Onlinebuchung haben Sie dazu am Ende der Buchung, auf der Buchungszusammenfassung, die Möglichkeit.

Wir freuen uns, Ihnen einen Transfer vom Hauptbahnhof in Passau und Köln zu Ihrem Schiff über unseren Partner Globus anbieten zu können. Wenn Sie Ihr Bahnticket über uns buchen, ist der Transfer bereits im Preis enthalten und muss lediglich vorab angemeldet werden. Auch bei Buchung eines Parkplatzes in der Globus-Garage ist der Transfer inklusive. Sollten Sie Ihre Anreise selbst organisieren, haben Sie die Möglichkeit, den Transfer separat über unseren Partner Globus zu buchen. Der Preis beträgt 12,- € pro Person und Strecke. Die Buchung erfolgt bequem über das Formular in Ihren Reiseunterlagen, welches Sie ausgefüllt an schiffservice@globus-group.de senden können. Die Anmeldung ist verbindlich und der Preis bei der Kreuzfahrtleitung an Bord zu zahlen. Der Preis ist im Anschluss an Bord zu zahlen.

Vor Reisebeginn können Sie das Ausflugspaket buchen. An Bord können Sie einzelne Ausflüge buchen, eine Aufstellung der möglichen Ausflüge für Ihre Reise erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen. Bitte beachten Sie, dass das Ausflugspaket nur vorab und nicht an Bord gebucht werden kann.

Am Einschiffungstag nimmt der Maître mit allen Reisegästen die Tischauswahl vor. Gerne können Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer Ihren unverbindlichen Tischwunsch vorab bereits nennen. Wir geben Ihren Wunsch dann vorab an den Maître zur Berücksichtigung weiter.

Sie müssen vorab kein Bordmanifest ausfüllen. Am Einschiffungstag nimmt die Crew an der Rezeption Ihren Personalausweis bzw. Reisepass in Empfang und übernimmt für alle Reisegäste die Eintragung der benötigten Personendaten. Ihren Ausweis erhalten Sie am nächsten Morgen wieder zurück, über den genauen Ablauf informiert Sie Ihre Kreuzfahrtleitung vor Ort.

Die Trinkgelder an Bord unserer Flussschiffe sind nicht obligatorisch. Für gewöhnlich honorieren unsere Gäste die Bemühungen und den Einsatz der Crew mit 6-10 € pro Gast / Tag. Gegen Ende der Reise erhalten Sie auf Ihrer Kabine einen Umschlag für die Crewtrinkgelder, die gleichermaßen an alle Crewmitglieder verteilt werden, auch die sogenannten "guten Geister", die nicht im direkten Gästekontakt stehen.

Ihre Reiseunterlagen werden ca. 14 Tage vor Reisebeginn per Mail zugestellt. Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen auch gerne per Post zu.

Zur Einschiffung benötigt jeder Reiseteilnehmer neben den Reiseunterlagen ein gültiges Ausweisdokument gemäß den Einreisebestimmungen.

Für einen stressfreien und entspannten Start Ihrer Reise empfehlen wir die Buchung unserer deutschlandweiten Haustürabholung (bis 6 Wochen vorher möglich). Sie werden morgens am Anreisetag vor Ihrer Haustüre abgeholt und zu Ihrem Reisebus gebracht, der Sie zu Ihrem Schiff nach Köln oder Passau fährt. Je nach Streckenlänge werden entsprechende Pausen eingeplant. Am Ende der Reise fahren Sie wieder mit einem Reisebus zu Ihrer Anschlussstellen und steigen dort in ein Taxi (oder Kleinbus) um, welches Sie wieder bis zu Ihrer Haustüre bringt. Je nach Fahrtstrecke und Abfahrtsort sind mehrere Umstiege erforderlich. Alternativ können Sie bei uns die An-/Abreise mit der Deutschen Bahn buchen, inklusive Transfer vom Bahnhof zum Schiff. Falls Sie mit Ihrem eigenen Auto anreisen, können Sie einen Parkplatz bei unserem Partner Globus Parkservice buchen - der Transfer vom Parkgelände zum Schiff ist bereits im Parkpreis enthalten.

Für den Login bei Mein 1AVista benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer und den Nachnamen des Reiseanmelders.

Unsere deutschlandweite Haustürabholung (bis 6 Wochen vor Anreise buchbar) bietet Ihnen eine tolle Möglichkeit für eine sorglose und bequeme An- und Abreise Ihrer Flussreise. Sie werden morgens am Anreisetag vor Ihrer Haustüre abgeholt und zu Ihrem Reisebus gebracht, der Sie zu Ihrem Schiff nach Köln oder Passau fährt. Je nach Streckenlänge werden entsprechende Pausen eingeplant. Am Ende der Reise fahren Sie wieder mit einem Reisebus zu Ihrer Anschlussstelle und steigen dort in ein Taxi (oder Kleinbus) um, welches Sie wieder bis zu Ihrer Haustüre bringt. Je nach Fahrtstrecke und Abfahrtsort sind mehrere Umstiege erforderlich. Die Fahrtstrecke ist nicht immer die direkte, da weitere Gäste in den Bus zusteigen.

An Bord herrscht eine legere Atmosphäre. Wir empfehlen bequeme Kleidung, zum Abendessen ist gepflegte Kleidung erwünscht. Zum Abschiedsdinner darf es sportlich-elegant werden (keine Abendkleidung).

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in sämtlichen geschlossenen Räumlichkeiten an Bord inklusive der Kabinen strengstens untersagt ist. Das Rauchen ist an Bord nur an den dafür vorgesehenen, ausgeschilderten Bereichen gestattet.

Rollatoren müssen in der eigenen Kabine untergebracht werden. Sie sind an Bord nach Möglichkeit nicht zu nutzen, außer um das Schiff zu betreten oder zu verlassen. Auf MS Gentleman ist die Nutzung generell nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass mehrere Schiffe an einem Anleger nebeneinander festmachen und diese ggf. mit Gangways verbunden sind, auf welchen Rollatoren aus Sicherheitsgründen nicht genutzt werden können. Im Salon sowie im Restaurant sind Rollatoren nicht gestattet, da sie Flucht- und Rettungswege blockieren könnten. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie die Mobilitätsanforderungen erfüllen können, fragen Sie uns bitte unbedingt vor Ihrer Buchung.

Die Mitnahme von Haustieren jeglicher Art ist an Bord nicht gestattet. Eine Ausnahme bilden hierbei unsere extra konzipierten Flussreisen mit Hund. Hunde dürfen nur an diesen speziellen Flusskreuzfahrten teilnehmen und sind hier an Bord herzlich Willkommen.

Wenn Sie sich direkt an Bord für Ihre nächste Reise entscheiden und bei Ihrer Kreuzfahrtleitung die Buchung abgeben, erhalten Sie einen Bordbuchungsrabatt von 3% auf Ihren neuen Kabinenpreis.

Alle Schiffe in unserer Flotte verfügen über WLAN an Bord. Bitte erfragen Sie dazu an der Rezeption, ob und welche Kosten für die Nutzung anfallen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu starken Einschränkungen oder Ausfall der Verbindung kommen kann.

MS VistaClassica, MS VistaSky sowie MS Gentleman verfügen über einen Minikühlschrank in jeder Kabine. Bitte beachten Sie, dass dieser nicht gefüllt ist.

Einige Schiffe aus unserer Flotte besitzen einen Pool an Bord. MS VistaLilea, MS VistaMilla und MS VistaBaroness sind mit einem Whirlpool auf dem Sonnendeck ausgestattet. MS VistaClassica verfügt über einen Indoor-Pool.

Alle Schiffe in unserer Flotte verfügen über einen Safe in jeder Kabine.

Unsere Schiffe der 1AVista-Flotte verfügen über komfortable Kabinen mit Doppelbetten oder zwei Einzelbetten - reine Einzelkabinen sind auf Flusskreuzfahrtschiffen selten. Aus unserer Flotte verfügt lediglich MS VistaGracia über Einzelkabinen. Auf unseren Flusskreuzfahrtschiffen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Kabinen zur Einzelbelegung mit moderaten Zuschlägen zu buchen. Sowohl auf der Donau als auch auf dem Rhein haben wir eine begrenzte Anzahl von Kabinen, die Sie gegen einen geringen prozentualen Aufpreis allein nutzen können. Da diese schnell ausgebucht sind, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung. Sollte dieses Kontingent auf Ihrer Wunschreise bereits ausgebucht sein, können Sie uns gerne Ihre Buchungsanfrage per E-Mail zusenden und wir prüfen für Sie ob und zu welchen Konditionen eine zusätzliche Kabine zur Alleinbenutzung möglich ist.

Gerne bieten wir Ihnen entsprechende Speisen an. Bitte geben Sie uns vor der Reise einen Hinweis zu bestimmten Ernährungsformen sowie Unverträglichkeiten, sodass wir diese an das Schiff weitergeben können. Die Crew an Bord kümmert sich um alles weitere

Gerne bieten wir Ihnen entsprechende Speisen an. Bitte geben Sie uns vor der Reise einen Hinweis zu bestimmten Ernährungsformen sowie Allergien, sodass diese an das Schiff weiter geben können. Die Crew an Bord kümmert sich um alles weitere.

Stadtpläne sowie Flusslaufkarten werden an der Rezeption bzw. bei der Kreuzfahrtleitung für Sie ausgelegt.

Lautsprecherdurchsagen werden in alle öffentlichen Bereiche sowie in Ihrer Kabine übertragen. Die Lautstärke in Ihrer Kabine können Sie individuell anpassen. Bitte beachten Sie, dass Durchsagen innerhalb der Mittagsruhe nicht in den Kabinen übertragen werden.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst telefonisch oder per E-Mail. Wir übernehmen den Kontakt zu den Schiffen sowie unserem Partner Globus und fragen nach den verlorenen Gegenständen. Sobald wir mehr wissen, kontaktieren wir Sie wieder und senden Ihnen aufgefundene Gegenstände per Post (auf Wunsch versichert) nach Hause.

In der Regel ist bei unseren Flusskreuzfahrten kein Arzt an Bord, dieser kann aber an Land vom Schiff aus kontaktiert werden. Eine Ausnahme stellen unsere 17-tägigen Reisen ins Donaudelta dar, diese werden von einem Arzt an Bord begleitet.

Gerne können Ihre Medikamente in dem Minikühlschrank Ihrer Kabine gelagert werden, falls ein solcher vorhanden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns bereits bei Ihrer Buchung darüber zu informieren. Ihre Medikamente werden dann an Bord der Kreuzfahrtleitung bzw. der Crew übergeben und im Rezeptionsbereich bzw. Küchenbereich in vorhandenen Kühlvorrichtungen gelagert. Bitte beschriften Sie hierzu die Verpackung der Medikamente mit Ihrem Namen und der Kabinennummer.

Gerne können Sie einzelne Ausflüge an Bord bei Ihrer Kreuzfahrtleitung buchen und bezahlen. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie eine Übersicht möglicher Ausflüge für Ihre gebuchte Reise. Beachten Sie bitte, dass das Ausflugspaket nur vorab bei uns gebucht werden kann.

Das Ausflugspaket können Sie unter Angabe Ihrer Buchungsnummer ausschließlich vorab bei uns buchen. Bitte beachten Sie, dass dies während Ihrer Reise an Bord nicht mehr möglich ist.

Am Einschiffungstag nimmt der Maître mit allen Reisegästen die Tischauswahl vor. Gerne können Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer Ihren unverbindlichen Tischwunsch vorab bereits nennen. Wir geben Ihren Wunsch dann vorab an den Maître zur Berücksichtigung weiter.

Gerne können Sie Ihr großes Gepäck bereits vor der Check-In Zeit ab ca. 14Uhr am Schiff abgeben.

In vielen Geschäften können Sie mitlerweile bargeldlos mit EC- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) zahlen. Wir empfehlen aber immer zusätzlich Bargeld in kleineren Mengen mitzuführen z.B. für Souvenir Läden.

Sie müssen vorab kein Bordmanifest ausfüllen. Am Einschiffungstag nimmt die Crew an der Rezeption Ihren Personalausweis bzw. Reisepass in Empfang und übernimmt für alle Reisegäste die Eintragung der benötigten Personendaten. Ihren Ausweis erhalten Sie am nächsten Morgen wieder zurück, über den genauen Ablauf informiert Sie Ihre Kreuzfahrtleitung vor Ort.

Auf den meisten Schiffen unserer Flotte liegen Leihbademäntel für Sie bereit. Gerne können Sie uns dazu vorab eine Anfrage unter Angabe Ihres gebuchten Schiffes stellen, oder vor Ort an Bord bei der Rezeption nachfragen.

Die Trinkgelder an Bord unserer Flussschiffe sind nicht obligatorisch. Für gewöhnlich honorieren unsere Gäste die Bemühungen und den Einsatz der Crew mit 6-10 € pro Gast / Tag. Gegen Ende der Reise erhalten Sie auf Ihrer Kabine einen Umschlag für die Crewtrinkgelder, die gleichermaßen an alle Crewmitglieder verteilt werden, auch die sogenannten "guten Geister", die nicht im direkten Gästekontakt stehen.

Die meisten Schiffe aus unserer Flotte verfügen über einen Fahrstuhl. Wir informieren Sie bei Rückfragen gerne vorab, welche Decks auf Ihrem Schiff per Lift erreichbar sind. Bitte beachten Sie, dass die Sonnendecks unserer Schiffe grundsätzlich nicht per Aufzug erreicht werden können, hierfür steht Ihnen auf einigen Schiffen ein Treppenlift zur Verfügung.

Auf allen 1AVista Flusskreuzfahrten genießen Sie die 1AVista ALL INCLUSIVE-Verpflegung. Diese beinhaltet täglich ein reichhaltiges Frühstück sowie mehrgängiges Mittag- und Abendessen, Late-Night-Snacks, Kaffee, Tee und Gebäck. Zudem sind Hausweine (Rot, Weiß, Rosé), Fassbier, alkoholfreies Bier, Softdrinks, Säfte, Mineralwasser, Kaffee und Tee von 08:00 bis 24:00 Uhr enthalten!

An Bord werden Ihre persönlichen Ausgaben wie Bargetränke oder Shop-Souvenirs auf Ihre Kabinennummer gebucht. Ihre Bordrechnung können Sie am Ende der Reise wahlweise bargeldlos per Kreditkarte (VISA/Mastercard) oder mit deutscher EC-Karte (auf MS VistaLilea und MS VistaMilla nur Kreditkarte möglich) sowie in bar bezahlen. An Bord gebuchte Ausflüge zahlen Sie separat bei der Kreuzfahrtleitung, hierzu stehen Ihnen die gleichen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Wir arbeiten stets daran, den Standard der Schiffe und Reisen zu optimieren. Ihre Meinung interessiert uns sehr und wir würden uns freuen, wenn Sie während oder nach Ihrer Reise eine Reisebewertung abgeben. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt. Ihre persönliche Bewertung können Sie schnell und einfach online sowie während der Reise an Bord unserer Schiffe abgeben.

Der Aufenthalt ist für Ihren Vierbeiner an der Leine in allen Gästebereichen gestattet. Lediglich der Wellnessbereich ist Frauchen und Herrchen vorbehalten. Mit unterlegter Decke, darf Ihr Hund auch auf Sesseln, Sofas und Loungemöbeln platz nehmen. Dafür stehen Ihnen in den öffentlichen Bereichen und auf jeder Kabine Hundedecken zur Verfügung. Für alle Hunde die es bereits in fremder Umgebung gewohnt sind, empfehlen wir während der Mahlzeiten eine Ruhepause in der Kabine - Ihr Verbeiner ist im Restaurant selbstverständlich dennoch willkommen.

Bei einer Flussreise mit Hund erleben Sie täglich eine wechselnde Landschaftskulisse, ganz ohne Kofferpacken und große Strecken zwischendurch im Urlaub.
Ihr Vierbeiner ist bei unseren Flusskreuzfahrten mit Hund an Bord herzlich willkommen und darf Sie in alle öffentlichen Bereich begleiten. Die Fahrtzeiten zwischen den Stopps sind mit bis etwa 6 Stunden bewusst kürzer geplant, sodass regelmäßige Landgänge die Möglichkeit für ausgiebige Gassi-Runden am Flussufer bieten. Für die Notdurft während der Fahrt gibt es eine wöchentlich wechselnde Hundewiese auf dem Sonnendeck. Zudem werden die Reisen von Hundetrainern begleitet die mit nützlichen Tricks & Tipps unterstützt und täglich ein kostenfreies Kursangebot anbieten. Auf der Kabine warten für die Vierbeiner auch bereits Futter- & Trinknapf, Hundekissen sowie ein Willkommensgruß.

Die Flusskreuzfahrten mit Hund sind speziell für das gemeinsame Reisen konzipiert nach dem Motto "Herzlich Willkommen statt nur geduldet". Auf jeder Kabine finden Sie ein Hundekissen, eine persönliche Kuscheldecke, Wasser- Und Futternäpfe sowie ein kleines Willkommensgeschenk. In allen öffentlichen Bereichen stehen Näpfe mit frischem Trinkwasser sowie Hundedecken für die Sitzmöbel zur Verfügung. Auf dem Sonnendeck warten bei gutem Wetter 4 Hundepools auf Ihren Vierbeiner und der Löseplatz aus frischem Rollrasen und Bäumchen steht für die Notdurft bereit. Für Beschäftigung sorgt der/die 1AVista Hundetrainer/in und bietet neben kostenfreien Trainings auch Themenbezogene Unterhaltung an und unterstützen mit Tipps und Tricks.

Alle Kabinen sind mit einer Hundeausstattung versehen - darunter ein Hundekissen, eine persönliche Kuscheldecke, Wasser- und Futternäpfe sowie ein kleiner Willkommensgruß. Wenn Ihr Hund lieber im eigenen, vertrauten Hundebett schlafen möchte, kann dies gerne mitgebracht werden.

Die Routen unserer Hundekreuzfahrten sind so gestaltet, dass Ihr Vierbeiner möglichst viel Auslauf bekommt. Die Fahrtzeiten unserer Flussreisen mit Hund sind speziell angepasst. Das Schiff fährt nur tagsüber und nur bis ca. 6 Stunden am Stück, über Nach legen wir immer an. Dadurch sind regelmäßige Spaziergänge gewährleistet. Zusätzlich steht auf dem Sonnendeck eine frische Rollrasenfläche als Hundewiese für die Notdurft bereit. Der Löseplatz wird regelmäßig bewässert und einmal wöchentlich frisch ausgewechselt. Für das große Geschäft stehen direkt an der Hundewiese Kotbeutelspender und ein separater Mülleimer zur Verfügung.

Für frisches Futter und BARF stehen an der Rezeption ein separater Kühlschrank sowie ein Gefrierschrank bereit. Bitte bei der Rezeption anmelden, da ihr mitgebrachtes Futter gekennzeichnet wird. Auf jeder Kabine finden Sie zudem einen Minikühlschrank.

Es können zwei Hunde in einer Kabine untergebracht werden. Bei zwei Hunden in einer Standardkabinen gilt jeweils bis 30cm Schulterhöhe. An Bord von MS Classica können in den Kabinen 101, 201 und 223 auch bis zu zwei Hunde jeweils mit den regulären Angaben (bis 50cm oder bis 25kg) reisen. In diesen Kabinen ist es auf Anfrage auch möglich bis zu drei kleine Hunde unterzubringen.

Grundsätzlich benötigen Hunde bei uns an Bord einen EU Heimtierausweis mit gültigen Impfnachweisen. Eine gültige Tollwutimpung ist erforderlich. Damit Sie und Ihre Vierbeiner sich wohlfühlen, empfehlen wir zusätzlich die Mitnahme von folgenden Dingen: Eigenes Futter (Näpfe finden Sie in Ihrer Kabine), Leckerlis, Kotbeutel, Halsband & Leine, Hundekörbchen falls das eigene gewünscht ist, Spielsachen, ggf. Medikamente sowie Zeckenschutz.

Bei uns sind alle Hunde pro gebuchte Kabine mit einem Gewicht von bis zu 25kg oder einer Schultehöhe bis 50cm herzlich willkommen. Wichtig ist, dass Ihr Hund eine von beiden Kriterien nicht überschreitet. Wenn Ihr Hund zum Beispiel bei 56cm Schulterhöhe 24kg auf die Waage bringt, darf er gerne ohne Rückfrage einchecken. Auch nehmen wir Ihren Hund mit an Bord, wenn er 30kg wiegt, aber eine Schulterhöhe von 50cm besitzt. Bei kleineren Abweichungen beider Werte, können Sie ohne vorherige Rücksprache buchen. Bei größeren Abweichungen nehmen wir Ihre schriftliche Anfrage per E-Mail gerne entgegen. Bei der Mitnahme von zwei Hunden in einer Kabine gilt pro Hund eine Schulterhöhe bis ca. 30 cm. In den Kabinen 101, 201 und 223 können bis zu zwei Hunde jeweils mit den regulären Angaben reisen.

Die Mitnahme von Haustieren jeglicher Art ist an Bord nicht gestattet. Eine Ausnahme bilden hierbei unsere extra konzipierten Flussreisen mit Hund. Hunde dürfen nur an diesen speziellen Flusskreuzfahrten teilnehmen und sind hier an Bord herzlich Willkommen.

Für die meisten unserer Rundreisen wird kein Visum benötigt, welches vorher beantragt werden muss. Oft wird das Visum bei Einreise ausgestellt. Nähere Informationen finden Sie in den Einreisebestimmungen des jeweiligen Zielgebietes oder beim Auswärtigen Amt. Innerhalb des Online-Buchungsprozesses finden Sie nach Angabe Ihrer persönlichen Daten die, für Ihre Staatsangehörigkeit passenden, Einreisebestimmungen.

Sie können sich mit allen Reisearten (Flussreisen, Nilkreuzfahrten, Küstenkreuzfahrten entlang der Adria und Rundreisen) bei Mein 1AVista anmelden.

Sollten Sie mit Ihren Flugzeiten, im Flugplan, keinen PNR übermittelt bekommen haben, so wurden die Flüge innerhalb einer Gruppe gebucht. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihnen den PNR nicht übermitteln. Alternativ können wir Ihnen gerne Ihre Ticket-Nummer zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne.

Der PNR (Passenger Name Record - Fluggastdatensatz) ist ein Informationscode über den Status Ihrer Flugbuchung. Mit diesem Code können Sie sich online einchecken, Sitzplatzreservierungen vornehmen und sich über die aktuellen Flugzeiten informieren.

Die meisten Rundreisen enthalten bereits einen Großteil der Ausflüge und Besichtigungen. Vor Ort werden einzelne Ausflüge fakultativ angeboten. Diese sind im Reiseverlauf mit einem Preis gekennzeichnet. Für unsere Nilkreuzfahrten können vorab Ausflugspakete reserviert und vor Ort bezahlt werden.

Sie können Rail & Fly zu Ihren Linienflügen (z. B. Egypt Air) dazubuchen. Der Aufpreis beträgt ab allen DB-Bahnhöfen 109 €).

Mit unserer Mein 1AVista-App haben Sie Ihren Reisebegleiter immer mit dabei und behalten Ihre Reise stets im Blick. Sie können jederzeit Ihre Reiseroute einsehen und so schon vorab Ihre Ausflüge planen. Damit Sie sich beim Kofferpacken bestens auf Ihre Reise vorbereiten können, helfen Ihnen unsere tagesaktuellen Wettervorhersagen live vor Ort sowie unsere App-Checkliste. Zusätzlich erhalten Sie automatisch wichtige Informationen und interessante Hinweise zu Ihrer Reise per E-Mail. Mein 1AVista können Sie entweder in Ihrem Play- bzw App-Store herunterladen oder alternativ als Web-Anwendung in Ihrem Browser nutzen - auf Ihrem Handy, Tablet und Computer!

Unsere Schiffe der 1AVista-Flotte verfügen über komfortable Kabinen mit Doppelbetten oder zwei Einzelbetten - reine Einzelkabinen sind auf Flusskreuzfahrtschiffen selten. Aus unserer Flotte verfügt lediglich MS VistaGracia über Einzelkabinen. Auf unseren Flusskreuzfahrtschiffen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Kabinen zur Einzelbelegung mit moderaten Zuschlägen zu buchen. Sowohl auf der Donau als auch auf dem Rhein haben wir eine begrenzte Anzahl von Kabinen, die Sie gegen einen geringen prozentualen Aufpreis allein nutzen können. Da diese schnell ausgebucht sind, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung. Sollte dieses Kontingent auf Ihrer Wunschreise bereits ausgebucht sein, können Sie uns gerne Ihre Buchungsanfrage per E-Mail zusenden und wir prüfen für Sie ob und zu welchen Konditionen eine zusätzliche Kabine zur Alleinbenutzung möglich ist.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst telefonisch oder per E-Mail. Wir übernehmen den Kontakt zu den Schiffen sowie unserem Partner Globus und fragen nach den verlorenen Gegenständen. Sobald wir mehr wissen, kontaktieren wir Sie wieder und senden Ihnen aufgefundene Gegenstände per Post (auf Wunsch versichert) nach Hause.

Bonuspunkte sind unser Dankeschön für Ihre Treue! Sie sammeln mit jeder Reise die Sie bei 1AVista buchen automatisch 1AVista Bonuspunkte, welche Sie für künftige Reisen einlösen können. Sie erhalten je 100 € Reisepreis einen Punkt. Grundlage ist der Reisepreis auf Ihrer Rechnung/Bestätigung der gebuchten Reise. Zusatzleistungen wie Versicherungen, Ausflugspakete und Bahn-Fahrkarten, Haustürabholung, Vor- oder Nachprogramme in Köln und Passau unterliegen nicht der Punkteregelung. Ab einem Punktestand von 25 Punkten können Sie Ihre Punkte einlösen und erhalten für 25 Punkte 50 €, für 50 Punkte 100 € und für 75 Punkte 150€ Ermäßigung. Punktesammeln lohnt sich - für 100 Punkte erhalten Sie 250 € Rabatt!

Die gesammelten Bonuspunkte sind 60 Monate nach Reiseende gültig und verfallen anschließend automatisch.

Wir arbeiten stets daran, den Standard der Schiffe und Reisen zu optimieren. Ihre Meinung interessiert uns sehr und wir würden uns freuen, wenn Sie während oder nach Ihrer Reise eine Reisebewertung abgeben. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt. Ihre persönliche Bewertung können Sie schnell und einfach online sowie während der Reise an Bord unserer Schiffe abgeben.

Sie können sich auf unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse zu unserem Newsletter anmelden. Als Dankeschön erhalten Sie einen 20 € Gutschein für Ihre nächste Reisebuchung.

Unsere Flusskreuzfahrten auf dem Rhein finden ab/bis Köln statt. Die Anleger befinden sich auf beiden Rheinseiten. Den genauen Liegeplatz für Ihre Reise erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.

Unsere Flusskreuzfahrten auf der Donau finden ab/bis Passau statt. Die Anleger befinden sich in der Passauer Altstadt, in Passau Lindau sowie in Passau Racklau. Den genauen Liegeplatz für Ihre Reise erhalten Sie mit den Reiseunterlagen

Bei zahlreichen 1AVista Flusskreuzfahrten können Sie clever sparen! Neben unseren Sofortpreisen und Bonuspunkten bieten wir Ihnen Geburtstags- und Hochzeitsrabatte, preisgünstige Ausflugspakete sowie Ermäßigungen bei der Kombination von aufeinanderfolgenden Reisen und schonen so Ihre Urlaubskasse! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rabatt-Seite.

Mit unserer Mein 1AVista-App haben Sie Ihren Reisebegleiter immer mit dabei und behalten Ihre Reise stets im Blick. Sie können jederzeit Ihre Reiseroute einsehen und so schon vorab Ihre Ausflüge planen. Damit Sie sich beim Kofferpacken bestens auf Ihre Reise vorbereiten können, helfen Ihnen unsere tagesaktuellen Wettervorhersagen live vor Ort sowie unsere App-Checkliste. Zusätzlich erhalten Sie automatisch wichtige Informationen und interessante Hinweise zu Ihrer Reise per E-Mail. Mein 1AVista können Sie entweder in Ihrem Play- bzw App-Store herunterladen oder alternativ als Web-Anwendung in Ihrem Browser nutzen - auf Ihrem Handy, Tablet und Computer!

Sie können sich mit allen Reisearten (Flussreisen, Nilkreuzfahrten, Küstenkreuzfahrten entlang der Adria und Rundreisen) bei Mein 1AVista anmelden.

Mein 1AVista ist Ihr kompakter Reisebegleiter. Sie finden in der App alle Informationen zu Ihrer Buchung, über die Reise sowie zu Ihrem Schiff. Zusätzlich erhalten Sie automatisch wichtige Informationen zu Ihrer Reise sowie hilfreiche Informationen per E-Mail. Damit Sie beim Kofferpacken die richtige Wahl treffen und bestens vorbereitet sind, können Sie bei Mein 1AVista das Wetter live vor Ort verfolgen und als Organisationshilfe unsere Checkliste nutzen. Vor Reisebeginn können Sie verfügbare Zusatzleistungen bequem in der App hinzubuchen und am Ende der Reise unkompliziert verlorene Gegenstände melden. Während Ihrer Reise wird die Mein 1AVista App zu Ihrem neuen Reise-Guide! Verfolgen Sie jederzeit den Standort des Schiffes und erhalten Sie Informationen zu Sehenswürdigkeiten und Streckenhighlights. An Land profitieren Sie von der neuen Navigationsfunktion zu ausgewählten Sehenswürdigkeiten, Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs sowie lokale Geheimtipps!

Für den Login bei Mein 1AVista benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer und den Nachnamen des Reiseanmelders.

Der Anmeldung bei 1AVista erfolgt mit Ihrer Buchungsnummer und dem Nachnamen des Reiseanmelders. Eine separate Registrierung für unsere App ist nicht erforderlich.

Mein 1AVista ist keine gewöhnliche APP, sondern eine sogenannte Progressive Web App (PWA). Das bedeutet, dass Sie Mein 1AVista nicht nur als App aus einem App-Store auf Ihrem Handy herunterladen, sondern auch in der Webversion auf Ihrem Tablet oder Computer nutzen können. Für die herkömmliche App-Nutzung laden Sie die App wie gewohnt in Ihrem Playstore (Android) bzw. App Store (Apple/iOS) herunter. Auf Ihrem Computer erreichen Sie die App unter app.1avista.de und können diese für einen schnellen Zugriff als Favorit speichern. Auch von Ihrem Mobiltelefon aus können Sie Mein 1AVista über diesen Link aufrufen, ohne die App herunterzuladen.